Black Friday är årets största försäljningsperiod, och med de senaste trenderna inom digital marknadsföring finns det många sätt att maximera effekten av dina kampanjer på. Här har vi samlat de bästa tipsen inom e-post, SMS och digital kommunikation för att du ska nå fler kunder och öka din försäljning.
1. Mobiloptimering och användarvänlig design
Visste du att nästan hälften av all Black Friday-försäljning sker via mobilen? En smidig mobilupplevelse är ett måste! Så inga tunga sidor som laddar långsamt, och anpassa designen så att knappar, bilder och text är tydliga även på mindre skärmar. I vår nya editor kan du enkelt mobilanpassa dina e-postutskick och förhandsgranska dem direkt i mobilvy, så du vet exakt hur dina kampanjer ser ut i fickan på dina kunder.
Tips: Se till att viktiga erbjudanden och CTA-knappar är lättillgängliga utan att kunden behöver scrolla för mycket.
2. "Köp nu, betala senare" (BNPL) växer snabbt
Möjligheten att betala senare har blivit alltmer populär, särskilt bland yngre konsumenter. Studier visar att användningen av BNPL-lösningar ökar konverteringarna och attraherar fler kunder, särskilt under större kampanjperioder som Black Friday. Så se gärna till att ha det alternativet på plats under Black Friday för att inte tappa viktig försäljning.
Tips: Marknadsför “Köp nu, betala senare”-alternativ i dina e-post och SMS-kampanjer för att minska köptröskeln.
3. Personalisering och segmentering
Personlig kommunikation är en av de mest effektiva strategierna för att öka öppnings och klickfrekvenser. Forskning visar att 80 % av alla konsumenter föredrar att få personliga erbjudanden, och Black Friday är en guldsits för det! Med Rules smarta integrationer kan du segmentera och anpassa kampanjerna med allt från tidigare köp till beteenden. En skräddarsydd kampanj visar att du har koll på vad kunden faktiskt vill ha, och det driver ofta både engagemang och konvertering.
Tips: Skapa automatiska flöden i Rule som triggar personliga Black Friday-erbjudanden för kunder baserat på deras senaste köp eller engagemang.
4. Kombinera RCS med e-post för en omnichannel-strategi
Vill du nå kunden precis där de är? SMS och e-postmarknadsföring i kombination är ett fantastiskt sätt att skapa en sömlös, “jag måste ha det”-upplevelse. Vår RCS-tjänst är som SMS, fast med bilder, videos, knappar och allt du kan tänka dig – perfekt för att uppmuntra och påminna om tidsbegränsade erbjudanden. En synkad kampanjstrategi gör att kunden känner att de har koll, och får bråttom att handla!
Men varför sluta vid endast SMS och e-post? Med Rule Omnireach kan du nå kunderna genom en ännu bredare palett av kanaler, inklusive Meta, TikTok och Google. Detta innebär att du kan skapa en sammanhållen kundresa som täcker flera plattformar, där varje kontaktpunkt förstärker budskapet och gör att kunden känner sig ännu mer engagerad. Oavsett om de scrollar genom sociala medier eller söker på Google, ser de ditt varumärke och får en helhetsupplevelse som ökar både intresse och köpvilja.
Tips 1: Aktivera ett automatiskt SMS-utskick som skickas ut några timmar innan erbjudandet går ut för att påminna kunder som inte har öppnat e-postutskicket.
Tips 2: Ta tillfället i akt att nå och engagera de kunder som avregistrerat sig från att få tex nyhetsbrev, i andra kanaler så som på Meta, TikTok och Instagram.
5. Miljövänliga och etiska erbjudanden ökar i popularitet
Fler och fler konsumenter, särskilt unga, letar efter företag som bryr sig om miljön. Visst, Black Friday kan kännas lite motsägelsefull, men varför inte använda det som en chans att lyfta era hållbara produkter eller klimatkompensation? Det är en chans att skapa lojalitet bland kunder som söker medvetna val.
Tips: Marknadsför era hållbara produkter och hur ni tar ansvar. Gör det tydligt att kunderna kan shoppa med gott samvete!
6. Tydliga och tidsbegränsade erbjudanden
Ett kännetecken för Black Friday är att det skapar en känsla av brådska. Med tydliga, tidsbegränsade erbjudanden kan du skapa en “fear of missing out” (FOMO) som driver på köpen. Och kom ihåg, Black Friday är också känt för övergivna varukorgar, så påminnelser gör underverk här!
Tips: Eftersom att många överger sina varukorgar under Black Friday, kan en påminnelse vara avgörande för att rädda försäljningen. Med Rule kan du sätta upp automatiserade e-post och SMS-flöden som påminner kunderna om deras varukorg och erbjuder en tidsbegränsad specialrabatt om de slutför köpet. Prova också att kombinera övergiven-varukorg-flödet med SMS, för att ytterligare minska friktionen och hjälpa kunden tillbaka till sin varukorg!
7. Samarbete med relevanta integrationer för lojalitetsprogram
Black Friday är en perfekt tid att bygga kundlojalitet. Använd ett lojalitetsprogram för att belöna återkommande kunder – erbjud bonuspoäng eller en specialrabatt för de trogna. Har du ett poängsystem? Öka incitamenten under Black Friday, så att kunderna får dubbla poäng och känner sig extra uppskattade.
Tips: Med Rule och rätt partners är det enkelt att skapa kundlojalitet. Kör ett exklusivt lojalitetserbjudande där kunder som handlar på Black Friday får dubbla poäng. Ett enkelt sätt att öka synligheten är att marknadsföra detta både via e-post och SMS, då maxar du synligheten!
8. Informera kunderna i förväg och bygg upp förväntan inför Black Friday
Enligt Sinch Global Email Engagement Survey 2023, uppgav hela 57 % av konsumenterna att de föredrar att få information om rabatterna i förväg. Faktum är att över en tredjedel vill få besked om rabatter och erbjudanden så tidigt som möjligt, vilket ger dig en unik möjlighet att bygga upp förväntan inför Black Friday. Börja redan nu med att skicka ut teasers via e-post och SMS kan du engagera dina kunder och skapa en känsla av spänning, perfekt för att hålla dem redo inför de kommande erbjudandena.
Tips: Skapa en nedräkning eller ”sneak peek”-kampanj där du gradvis avslöjar delar av dina erbjudanden, så håller du dina kunder engagerade och redo att slå till direkt när Black Friday startar!
Med Rule vid din sida kan du skapa en Black Friday som verkligen levererar!
Genom att kombinera dessa tips kan du göra din Black Friday till årets försäljningssuccé. Så vad har vi lärt oss idag? Jo du ska: Anpassa dina kampanjer efter kundernas beteende, visa att du har deras behov i åtanke, och gör det lätt att klicka sig fram till köpet. Låt oss på Rule hjälpa dig att skapa en Black Friday som verkligen konverterar!
