BONNIER News Local - Personaliserad kommunikation
Det finns inte två identiska läsare, så varför ska deras upplevelse vara det?
Genom personligt anpassad kommunikation kan du nå dina läsare med rätt information utifrån deras uppvisade intresseområden och engagemang. Varje läsare är unik och detta måste reflekteras i den digitala kommunikationen och kundresan. Utmaningen som Bonnier News Local stod inför var att hitta en digital kommunikationslösning att arbeta med framöver, som genererar precis det innehåll som deras kunder vill ha.
Om man ställer “gamla” traditionella medier mot digital kommunikation, kan man snabbt se vad som brister i en ouppdaterad kommunikationsplan. Via tryck och print kan du exempelvis inte segmentera och rikta din kommunikation lika avancerat och träffsäkert, som via en digital kommunikationsplattform. Därför är det viktigt att se över sin kommunikationsplan och hela tiden optimera den, så dina läsare nås av relevant och personligt anpassade budskap.
Utmaning
De traditionella medierna genomgår en omfattande förändring – och står fortfarande inför en fortsatt kraftig transformering. Med rätt verktyg försöker världens mediahus leta sig fram i ett omvälvande landskap där ”gamla” medier, ofta pappersbaserade som tryck och print, ska samspela med den digitala kommunikationen. Bonnier News Local har de senaste åren haft ett starkt fokus på att hitta en digital affär att leva på framöver. Deras främsta behov har varit att hitta en lösning för att kunna leverera personanpassat och relevant innehåll gentemot sina kunder.
Innehåll och målgrupp är avgörande. Den filtreringslogik vi har byggt upp i Rule är i dag det mest avancerade vi har i Bonnier News Local. Vi kan extrahera enormt väl utifrån den data vi sitter på.
Bonnier News Local
Lösning
Bonnier News Local tog ett strategiskt beslut för några år sedan: att hitta ett lättarbetat och flexibelt e-postsystem som skulle ligga till grunden för att jobba med deras e-postkanal. Med den ambitionen som drivkraft, behövdes en pålitlig partner för att nå de uppsatta målen. Linnéa Edwall – digital marknadsstrateg inom marknads- & kommunikationsavdelningen, valde Rule och resultaten började snabbt visa sig. Plattformens verktyg för segmentering och personalisering var nyckeln till deras utmaning, att nå sina läsare med rätt information, utifrån deras uppvisade intresseområden och engagemang
Resultat
I dag har e-post blivit en grundpelare i Bonnier News Local kommunikation, med hög kundlojalitet och högt engagemang. Det har sin grund i koncernens noggrant strukturerade kunddata och den användarvänlighet som Rule erbjuder. Bonnier News Local jobbar idag mer framgångsrikt än någonsin med personanpassad digital kommunikation, tack vare ett pålitligt och strategiskt partnerskap med Rule.
